일 한 네티즌은 자신의 트위터에 "제주항공에서 운영하는 계정 같은데 '기내에서 최고미인으로 뽑힌 손님들에게'라니"라며 "내 돈 내고 비행기 타는데 얼굴 평가나 당해야 하냐"며 불만을 제기했다. 그의 글은 리트윗(공유)이 1만 건을 넘으며 SNS 상에서 화제가 됐다.

그는 "이 글이 알려지자 (제주항공 측은) '최고 미인'이라는 단어는 지우고 '친구들끼리 가는 여행으로 너무 설레 보였던 손님들에게'로 글이 바뀌었다"며 "지금은 계정을 비공개로 전환했다"고 주장했다.실제로 해당 제주항공 인스타그램 계정은 현재 비공개로 전환된 상태다.이를 본 네티즌들은 "승객 동의하에 외모평가가 이뤄지진 않았을텐데 불쾌하다" "이벤트는 이벤트로 받아들여야 한다"는 양분된 반응을 보였다.